服務(wù)與支持
保修一年,免費安裝調(diào)試,培訓(xùn)指導(dǎo)
服務(wù)承諾
我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
經(jīng)過多年的不斷探索和進取,我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。
并以嚴(yán)格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),制定了"規(guī)范管理制度,嚴(yán)格過程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,達到顧客滿意"的質(zhì)量方針,堅持"用戶第一"的原則,構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為12個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)
認(rèn)識到機器潛力并充分利用
只有人和機器和諧的合作,才能有高效的包裝過程和順利的生產(chǎn)。
整體培訓(xùn)學(xué)習(xí)是由一支經(jīng)驗豐富、經(jīng)過認(rèn)證的培訓(xùn)團隊傳授的。在理論和實際的結(jié)合中,您的員工可以掌握即學(xué)即用的能力和技巧。
實現(xiàn)機器正常、高效運行并提高操作安全性。
培訓(xùn)服務(wù)概述:
基本培訓(xùn):驗收后或驗收時
起步培訓(xùn):服務(wù)技術(shù)人員在調(diào)試后
特定培訓(xùn):裝配、更新或擴展后。其基礎(chǔ)為基本培訓(xùn)和機器操作說明
高級培訓(xùn):內(nèi)容視要求而定,針對補充組件和機器特定的個性化進行培訓(xùn)費
安裝和調(diào)試
個性化包裝設(shè)備,標(biāo)準(zhǔn)化工作步驟
誠達泡罩機或包裝生產(chǎn)線在大多數(shù)情況下是根據(jù)您的規(guī)定量身定制。在安裝和驗收后,我們需要進行最終調(diào)整,與此同時,您已經(jīng)可以準(zhǔn)備包裝材料和產(chǎn)品用于生產(chǎn)。接下來在生產(chǎn)環(huán)境下進行設(shè)備的拆卸、運輸和裝配。然后我們進行測試運行,并做好萬全準(zhǔn)備以進行現(xiàn)場驗收測試
根據(jù)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。驗收記錄在詳情協(xié)議中。這樣就可以書面保證您的設(shè)備可以按計劃投入使用。
服務(wù)流程:
由誠達進行機器驗收
正確拆卸和運輸
由具備資質(zhì)的人員現(xiàn)場進行裝配
重新進行機器驗收并詳細(xì)記錄
通過人員培訓(xùn)和生產(chǎn)幫助提供支持
最終調(diào)式和驗收
聯(lián)系方式
您可以用以下方式聯(lián)系到我們
全國400免費熱線:400-0605-567
售后:0577-66606311
傳真:0577-66606312
郵箱:cd@cd-cn.com
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